FOIRE AUX QUESTIONS

PRODUCTION & DÉTAILS DES PRODUITS

• Quels produits fabriquez-vous ?
  Nous fabriquons des produits de prothèse-orthèse.
• Réalisez-vous des produits sur mesure ?
  La production est effectuée selon des tailles standard.
• Quels matériaux utilisez-vous ?
  Acier inoxydable, aluminium, titane, TPE, composite carbone, etc.
• Avec quelles marques de composants vos produits sont-ils compatibles ?
  Nos produits sont fabriqués selon des tailles standard et sont compatibles avec toutes les marques.
• Vos produits sont-ils certifiés CE, ISO, TSE ?
  Notre Déclaration CE et nos certificats ISO sont disponibles sur notre site web dans la section « Certificats ».

APPROVISIONNEMENT & LIVRAISON

• Expédiez-vous dans toute la Turquie ?
  Oui.
• Les produits sont-ils livrés montés ou démontés ?
  Les composants constituant l’ensemble de la prothèse sont expédiés démontés. L’application est réalisée par des spécialistes dans les centres d’application de prothèses-orthèses.

PROCESSUS D’ENTREPRISE & DOCUMENTS

• Proposez-vous des contrats de distribution ou de concession ?
  Oui.

ASSISTANCE TECHNIQUE & GARANTIE

• Quelle est la durée de garantie de vos produits ?
  La durée de garantie varie selon le produit. Les durées de garantie spécifiques aux produits se trouvent dans notre catalogue et sur notre site web.
• Fournissez-vous une assistance technique ?
  Oui.
• Comment traitez-vous les demandes de révision ou de correction ?
  Après une évaluation interne, les révisions sont effectuées de manière appropriée.