SIK SORULAN SORULAR

ÜRETİM VE ÜRÜN DETAYLARI

• Hangi ürünleri üretiyorsunuz?
  Protez-ortez ürün üretimi gerçekleştirilmektedir.
  
  
• Özel ölçüye göre üretim yapıyor musunuz?
  Standart ölçülerde üretim yapılmaktadır.
  
  
• Kullandığınız malzemeler nedir?
  Paslanmaz çelik, alüminyum, titanyum, TPE, karbon kompozit vb.
  
  
• Hangi marka komponentlerle uyumlu çalışıyorsunuz?
  Ürünler standart ölçülerde üretilmekte olup tüm markalarla uyumlu çalışmaktadır.  
  
  
• Ürünleriniz CE, ISO, TSE belgeli mi?
  CE Deklarasyon ve ISO belgelerimiz web sitemizde “Sertifikalar” kısmında mevcuttur.

 TEDARİK VE TESLİMAT

• Türkiye geneline kargo gönderiyor musunuz?
  Evet.

• Ürünler demonte mi, montajlı mı geliyor?
  Protez takımı oluşturan parçalar demonte olarak gönderilir, protez-ortez yapım uygulama merkezindeki uzman hastaya uygulamasını gerçekleştirir.

KURUMSAL SÜREÇLER & BELGELER

• Distribütörlük veya bayilik veriyor musunuz?
  Evet.

 TEKNİK DESTEK & GARANTİ

• Ürünlerinizin garanti süresi nedir?
  Her ürünün garanti süresi farklı olmakla birlikte ürün bazında garanti süreleri katalog ve web sitemizde yer almaktadır.

• Teknik destek sağlıyor musunuz?
  Evet.

• Revizyon veya düzeltme taleplerini nasıl karşılıyorsunuz?
  Firma içi değerlendirme yaptıktan sonra uygun şekilde revizyon işlemleri gerçekleştirilebilmektedir.